🦒Quand la communication entrave la bienveillance

Bilan Chapitre 2 CNV

Unknown

1- Que signifie ¬ę¬†communication ali√©nante¬†¬Ľ ou communication qui coupe la vie¬†¬Ľ ?

Certaines façon de communiquer nous coupent de notre bienveillance naturelle.

Certaines façons de parler et des modes de communications particulières nous incitent    à des comportements  violents envers les autres et nous mêmes.

2- Nommez diff√©rentes formes de communication ali√©nante et donnez un exemple de chacune d’entre elles.

L’un de ces modes de communication qui ¬ę¬†coupent de la vie¬†¬Ľ est le recours √† des jugements moralisateurs ¬†envers l’autre, dont nous avons tendance √† dire qu’il est dans le faux ou qu’il est mauvais lorsque ses actes ne correspondent pas √† nos valeurs. C’est ce que refl√®tent des expressions telles que ¬†¬Ľ Le probl√®me avec toi, ¬†c’est que tu es tellement ¬†√©go√Įste….¬†¬Ľ ou ¬†¬Ľ Elle est paresseuse¬†¬Ľ, ¬†¬Ľ Ils sont bourr√©s de pr√©jug√©s¬†¬Ľ, ¬ę¬†Ce n’est pas correct…¬†¬Ľ

Les reproches, insultes, d√©nigrements, √©tiquetages, comparaisons et diagnostics sont autant de jugements port√©s qui nous enferment dans un monde o√Ļ tout est polaris√© entre le bien et le mal.

Marshall estime que les analyses et jugements que nous portons sur les autres sont l’expression tragique de nos valeurs et nos besoins.¬†

3- Pourquoi utilise-t-il le mot ¬ę¬†tragique¬†¬Ľ pour d√©crire ces mani√®res de nous exprimer ?

Tragique, car lorsque nous les exprimons de la sorte nous attisons les r√©actions de d√©fense et de r√©sistance chez ceux-l√† m√™mes dont la comportement nous importe. Ou bien, s’ils acceptent de se comporter conform√©ment √† nos valeurs parce qu’ils admettent notre analyse de leur torts, ils le feront sans doute par crainte, par culpabilit√© ¬†ou par honte.

4-Que se passe-t-il quand les autres font ce que nous voulons par peur, par culpabilité ou par honte ?

Or, lorsqu’une r√©action est motiv√©e ¬†non par l’√©lan du coeur mais par de tels sentiments, nous le payons tous cher. Nous ferons l’exp√©rience de la mauvaise volont√© de ceux qui se seront ¬†conform√©s √† nos valeurs sous l’effet d’une pression interne ou externe. Ceux qui ont agi par crainte, honte ou culpabilit√© ¬†paient quant √† eux un tribut affectif, car ils risquent ¬†de nourrir de la rancoeur et de baisser leur propre estime.

5-Quand les autres nous associent dans leur esprit à des sentiments de peur, de culpabilité ou de honte, que risque-t-il de se passer plus tard ?

Enfin, chaque fois qu’une personne nous associe √† l’un de ces sentiments , il est peu probable qu’√† l’avenir elle puisse r√©pondre du fond du coeur √† nos besoins et valeurs.

6-Quelle est la différence entre un jugement de valeur et un jugement  moral ?

Il est important de ne pas confondre jugements  de valeur et jugements moralisateurs.

Nous portons tous des jugements de valeur sur les qualit√©s auxquelles nous attachons ¬† de l’importance dans notre vie :nous pouvons par exemple tenir pour essentielles l’honn√™tet√©, la libert√© ou la paix. Les jugements de valeur refl√®te nos convictions sur la fa√ßon de servir au mieux la vie.

Nous portons des jugements moralisateurs sur les gens et les comportements qui ne sont pas dans la lignée de nos jugements  de valeur.

Nous dirons ainsi : ¬ę¬†la violence est mal. Les gens qui tuent sont mauvais¬†¬Ľ.

Cataloguer et juger les autres favorisent la violence.

7-Illustrez par des exemples la mani√®re dont des mots ou phrases de notre langue (ou d’autres) font perdre la conscience ¬†que chacun conserve la responsabilit√© et le choix des ses actes.

Le refus de responsabilité, notre langage nous empêche de voir clairement notre responsabilité personnelle. Nous nions la responsabilité de nos actes lorsque nous attribuons leur cause à :

  • des forces impersonnelles ¬†et vagues, j‘ai nettoy√© ¬†ma chambre parce que j’y √©tais oblig√©.¬†
  • la pression sociale, j’ai commenc√© √† fumer parce que tousses amis fumaient.
  • des impulsions incontr√īlables , j’ai mang√© un g√Ęteau parce que c’√©tait plus fort que moi.
  • les actes d’autrui, j’ai ¬†frapp√© mon enfant parce qu’il courait dans la rue.

Nous pouvons remplacer le langage impliquant  une absence de choix par un langage   qui reconnait le choix.

Nous sommes dangereux quand nous ne sommes pas conscients que nous sommes responsables de nos actes, de nos pensées et de nos sentiments.

8-Qu’est ce qu’une ¬ę¬†exigence¬†¬Ľ, telle que la d√©finit Marshall ?

Le langage peut √©galement entraver la bienveillance lorsque nous exprimons nos d√©sirs sous forme d’exigences. En soi, l’exigence fait explicitement ou implicitement planer ¬† ¬† ¬†sur le destinataire la menace d’un reproche ou d’une punition au cas o√Ļ il ne s’y plierait pas.

9- Marshall √©crit que ses enfants lui ont appris qu’il ne pouvait rien leur faire faire. Expliquez ce qu’il entend par l√†.

Dans le domaine de l’exigence, Marshall raconte que ses enfants lui ont donn√© de pr√©cieux le√ßons.

Marshal poursuit : J’ai n√©anmoins ¬†appris que je pouvais formuler toutes les exigences possible et imaginables , mais que je ne parviendrais pas pour autant √† faire faire quoi que ce soit aux enfants.

Ces gamins m’ont fait comprendre que je ne pouvais pas les mener par le bout du nez ¬†sous pr√©texte que je suis parent, Tout au plus pouvais-je leur faire regretter de n’avoir pas acc√©d√© √† mes exigences en les punissant. Mais, au bout du compte , ils m’ont appris que lorsque j’avais √©t√© assez stupide pour les punir, c’est eux qui trouvaient le moyen de me le faire regretter !

C’est une le√ßon d’humilit√© pour ceux qui sont persuad√© que, ¬†parce qu’ils sont parents, enseignants ou chefs, leur r√īle est de changer les autres et de dicter leur comportement.

 


Résumé :

Il est dans notre nature d’aimer donner et recevoir du fond du coeur¬†❤

Nous avons cependant appris plusieurs formes de ¬ę¬†langage ali√©nant¬†¬Ľ qui nous conduisent √† nous exprimer ou √† nous comporter de mani√®re blessante¬†😢¬†vis √† vis des autres et de nous m√™mes.

L’une des ces formes de communication al√©santes consiste √† utiliser des jugements moralisants¬†¬† qui impliquent que ceux dont le comportement ne correspond pas √† nos valeurs ont tort ou sont mauvais.

Une autre forme repose sur les comparaisons , qui peuvent entraver la bienveillance envers nous-m√™mes comme √† l’√©gard d’autrui.

La communication aliénante nous empêche aussi de prendre pleinement  conscience que chacun est responsable de ses pensées, de ses sentiments et des ses actes.

Une autre caract√©ristique de ce type de communication consiste √† communiquer ses d√©sirs sous forme d’exigences. Formuler sa demande sous forme d’exigence a peu de chances de susciter une coop√©ration bienveillante.

 

 


 

Pour aller plus loin

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